LAPOR ‘Goes to Campus’ Sosialisasi Tata Cara Sampaikan Pengaduan

mediasumutku.com|MEDAN : Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Prof Diah Natalisa mengatakan, Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR ) ‘Goes to Campus’ bertujuan mencipatkan pelayanan lebih baik secara nasional.

“Kampus sangat baik sebagai infrastruktur promosi pengguna LAPOR, karena mahasiswa adalah generasi penerus bangsa ,” kata Diah Natalisa pada pembukaan acara LAPOR Goes to Campus di Auditorium Universitas Sumatera Utara (USU) Medan , Kamis (12/12).

Hadir dalam acara itu, Tenaga Ahli Utama Kantor Staf Presiden , Agung Hardjono, Rektor USU Prof Runtung Sitepu, Gubernur Sumatera Utara diawakili Agus Tripriyono, Kepala LLDIKTI Wilayah I Sumut, Prof Dian Armanto , Wali Kota Medan diwakili Kadis Kominfo Zain Noval, dan Konsulat AS untuk Sumut Jessica Panchutha dan perwakilan dari USAID serta mahasiswa PTN dan PTS se-Sumatera Utara.

Diah Natalisa mengatakan, kegiatan LAPOR Goes To Campus di USU diharapkan dapat meningkatkan partisipasi kaum muda dalam pengaduan pelayanan publik . Saat ini hampir seluruh penyelenggara pelayanan publik, termasuk perguruan tinggi terhubung dengan platform ini.” Pembentukan tim pengelolaan pengaduan diserahkan pada masing–masing instansi pemerintah dan lembaga,” katanya.

Diharapkannya, masyarakat berpartisipasi. Karena tanpa partisipasi masyarakat, tidak akan tercapai tujuan pengaduan untuk peningkatan kualitas pelayanan publik, ungkap Diah.

Oleh karena itu, perlu sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat, terkait tata cara dan mekanisme dalam menyampaikan pengaduan, permintaan informasi, apresiasi maupun aspirasi dengan baik. Mahasiswa sebagai penerus bangsa, diharapkan ikut berpartisipasi dalam perbaikan layanan publik, terutama dari segi pengaduan.

Kementerian PANRB mendorong mahasiswa turut serta menyosialisasikan aplikasi LAPOR ini kepada masyarakat luas. “Sosialisasi ini diperlukan agar mahasiswa bisa menjadi penyambung lidah terkait kebijakan pemerintah kepada masyarakat,” ujarnya.

Gubernur Sumatera Utara, Edy Rahmayadi diwakili Staf Ahli Bidang Ekonomi dan Keuangan Pembangunan Aset SDA Sumut, Agus Tripriyono, mengapresiasi kegiatan tersebut. Kegiatan LAPOR Goes to Campus dengan tema “Berani Lapor Untuk Pelayanan Publik yang Lebih Baik” sangat baik, katanya.

Rektor USU, Prof Runtung Sitepu mengatakan, sebuah kebahagiaan bagi USU dipercaya sebagai tuan rumah LAPOR Goes to Campus ini. USU menjadi saksi dibukanya rangkaian acara LAPOR Goes to Campus,” katanya.

Dikatakannya, mahasiswa bisa menyebarluaskan penggunaan aplikasi LAPOR kepada masyarakat. Program ini juga sejalan dengan visi-misi nya ketika maju menjadi rektor USU.”Kita punya selogan “dengarkan dan kerjakan”, “ tegasnya.*ed